Luotettava. Ainutlaatuinen. Inspiroiva. TUIlla me luomme unohtumattomia hetkiä asiakkaillemme ympäri maailman ja toteutamme heidän unelmiaan. Henkilötietosi kuuluvat sinulle ja meille on tärkeää pitää hyvää huolta meille antamistasi henkilötiedoista. Haluamme, että voit olla varma siitä, että henkilötietosi ovat turvassa luonamme, ja ymmärrät, kuinka käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle parempia, ainutlaatuisempia ja inspiroivampia kokemuksia. Lisätietoja löydät TUI Group -konsernin verkkosivuilta.
Tietosuojailmoituksen sisältö
Rekisterinpitäjä Musement S.p.A. (jäljempänä ”me” tai ”meidän”) vastaa sinusta keräämiensä henkilötietojen käsittelystä. Musement S.p.A. via Polesine , 13 - 20139 - Milano, Italy – Reg No. 07978000961, REA MI 1995020, kuuluu TUI Group – konserniin.
Yksityisyytesi on meille tärkeä asia ja haluamme, että ymmärrät kuinka henkilötietojasi käsitellään. Henkilötietosi kuuluvat sinulle. Pyydämme sinua siksi tutustumaan Tietosuojailmoitukseemme. Tietosuojailmoituksessa kerromme mm:
Minkä tyyppisiä henkilötietoja keräämme ja mitä tarkoituksia varten. Milloin ja miten saatamme jakaa henkilötietojasi TUI Group -konsernin sisällä ja muiden yhteistyökumppanien kanssa. Mitä oikeuksia sinulla on, muun muassa kuinka pääset tarkastelemaan henkilötietojasi tai kuinka päivität niitä. Olemme pyrkineet pitämään tämän Tietosuojailmoituksen mahdollisimman yksinkertaisena. Jos et kuinkaan tunne sellaisia käsitteitä, kuten rekisterinpitäjä ja erityiset henkilötietoryhmät, lue keskeisten käsitteiden kuvaukset kohdasta Keskeiset käsitteet.
Keräämämme henkilötiedot
Kun rekisteröidyt palveluumme, keräämme sinulta seuraavat henkilötiedot:
Henkilötiedot, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja syntymäaika. Kirjautumistietosi, kuten käyttäjätunnus ja valitsemasi salasana
Kun ostat tuotteitamme verkossa tai mobiilisovelluksella, voimme kerätä alla mainittuja tietoja:
Matkustajatiedot, passin tiedot, muiden henkilökorttien tiedot. Vakuutustiedot.
Asiaankuuluvat, tarpeelliset lääketieteelliset tiedot ja muut tiedot erityistarpeista tai -toiveista liittyen ruokavalioon, liikuntarajoitteeseen tai muihin rajoitteisiin. Tietoja ostoksistasi, mukaan lukien tiedot siitä, mitä ostit, milloin ostit ja mistä ostit, kuinka maksoit ostoksesi sekä luottokortti- tai muut maksutiedot.
Tietoa selauskäyttäytymisestäsi verkkosivustoillamme ja mobiilisovelluksissamme. Tietoa siitä, milloin klikkaat jotakin mainostamme (mukaan lukien muiden organisaatioiden verkkosivustoilla näkyvät mainoksemme).
Tietoa siitä, miten käytät sähköisiä palveluitamme (mukaan lukien tieto käyttöjärjestelmästä, IP-osoite, verkkotunnistetiedot ja selaintiedot).
Tietoa sosiaalisista mieltymyksistä, kiinnostuksenkohteista ja harrastuksista.
Kun otat yhteyttä meihin tai kun me otamme yhteyttä sinuun tai kun osallistut kampanjoihimme, kilpailuihimme, tutkimuksiimme tai kyselyihin palveluistamme, käsittelemme seuraavia henkilötietoja:
Henkilötiedot, jotka annat meille ottaessasi meihin yhteyttä esimerkiksi sähköpostilla, postitse, puhelimitse tai sosiaalisen median välityksellä, kuten nimesi, käyttäjätunnuksesi ja yhteystietosi.
Tiedot sellaisista sähköposteista ja muusta sähköisestä viestinnästä, jota olemme lähettäneet sinulle ja jotka olet avannut (mukaan lukien niissä olevat linkit, joita olet klikannut).
Tietoa osallistumisestasi asiakastutkimuksiin ja -kyselyihin ja niissä antamastasi palautteesta.
Muut henkilötietolähteet
Saatamme käyttää henkilötietoja, jotka ovat peräisin muista lähteistä, kuten tietoa tarjoavilta asiantuntijayrityksiltä ja vähittäiskaupan kumppaneilta, jos se on tarpeen hallinnoidaksemme palvelua.
Vakuutusyhtiösi, sen edustaja ja hoitohenkilökunta saattavat vaihtaa tarpeellisia henkilötietoja ja erityiseen henkilötietoryhmään kuuluvia tietoja kanssamme tilanteissa, joissa meidän/heidän tarvitsee toimia puolestasi, muiden asiakkaiden etujen turvaamiseksi tai hätätilanteessa.
Jos kirjaudut sisään alustoillemme tai verkkopalveluihimme käyttämällä yhteisöpalveluiden tunnuksiasi (esimerkiksi Facebook, Google+ ja Twitter), sitoudut jakamaan niissä olevat käyttäjätiedot (esimerkiksi nimesi, sähköpostiosoitteesi, syntymäaikasi, sijaintisi ja muun valitsemasi tiedon) kanssamme.
Saatamme käyttää CCTV-kuvia ylläpitääksemme niiden henkilöiden turvallisuutta, jotka ovat paikalla toimitiloissamme tai muissa rakennuksissa.
Muiden henkilöiden henkilötiedot
Käytämme henkilötietoja, jotka joku toinen – esimerkiksi samassa varauksessa oleva henkilö, on sinusta antanut.
Kun annat meille muiden henkilöiden henkilötietoja, sinun pitää olla varma siitä, että he suostuvat tähän ja että sinulla on oikeus antaa kyseiset tiedot. Sinun tulee myös mahdollisuuksien mukaan varmistaa, että he ymmärtävät, kuinka voimme käyttää heidän henkilötietojaan.
Miten käytämme keräämiämme tietoja
Käytämme henkilöitietojasi alla kuvattuihin tarkoituksiin.
Tarjotaksemme pyytämiäsi tuotteita ja palveluita
Meidän on käsiteltävä henkilötietojasi, jotta voimme käsitellä tiliäsi tai varaustasi, tarjota sinulle tuotteita ja palveluita, joita haluat ostaa, sekä auttaa sinua muiden tilauksien tai pyytämiesi hyvityksien kanssa.
Hallitaksemme ja parantaaksemme tuotteitamme, palveluitamme ja päivittäisiä toimintojamme
Käytämme henkilötietoja hallitaksemme ja parantaaksemme tuotteitamme, verkkosivustojamme, mobiilisovelluksiamme, kanta-asiakasohjelmiamme sekä muita palveluitamme.
Seuraamme, miten palveluitamme käytetään, jotta voimme suojata henkilötietosi, havaita ja estää petokset, muut rikokset ja palveluidemme väärinkäytön.
Tämä auttaa meitä varmistamaan, että voit turvallisesti käyttää palveluitamme.
Voimme käyttää henkilötietoja markkinatutkimuksien, sisäisen tutkimuksen ja kehityksen toteuttamiseksi sekä kehittääksemme ja parantaaksemme tuotevalikoimaa, palveluita, liikkeitä, IT-järjestelmiä, turvallisuutta, tietämystämme ja tapaamme kommunikoida kanssasi.
Saatamme käyttää CCTV-kuvia ylläpitääksemme niiden henkilöiden turvallisuutta, jotka ovat paikalla toimitiloissamme tai muissa rakennuksissa. Käytämme CCTV-kuvia rikosten ennaltaehkäisemiseksi, paljastamiseksi ja rikoksiin liittyvissä syytetoimissa.
Tarjotaksemme juuri sinulle sopivia elämyksiä
Haluamme varmistaa, että markkinointiviestintä (mukaan lukien sähköinen mainonta), joka koskee meidän ja TUI Group -konsernin sekä alihankkijoidemme, vähittäiskaupan kumppaneidemme tuotteita ja palveluita, on sinua kiinnostavaa.
Käytämme henkilötietojasi toteuttaaksemme markkinointiviestintää ja tehdäksemme tarjouksia, sekä kohdentaaksemme antamiesi henkilötietojen pohjalta sinulle sellaisia tarjouksia, joilla on sinulle merkitystä.
Voimme käyttää henkilötietojasi analysoidaksemme aiempia ostojasi sekä selauskäyttäytymistäsi ja hakuasetuksiasi käyttäessäsi verkkosivustoamme.
Näin me voimme suunnitella viestintäämme paremmin, jotta viestintämme olisi kannaltasi osuvampaa ja mielenkiintoisempaa.
Jos et halua vastaanottaa meiltä markkinointiviestintää, voit milloin tahansa kieltäytyä siitä muuttamalla asetuksiasi verkossa, puhelimitse tai kirjallisesti.
Ottaaksemme yhteyttä ja ollaksemme vuorovaikutuksessa kanssasi
Haluamme palvella sinua paremmin asiakkaana. Kun otat meihin yhteyttä esimerkiksi sähköpostilla, postitse, puhelimitse tai sosiaalisen median välityksellä, saatamme käyttää henkilötietojasi, jotta voimme tarjota sinulle selvityksiä ja apua asiassasi.
Meidän täytyy käsitellä henkilötietojasi, jotta voimme hallinnoida sellaisia kampanjoita ja kilpailuja (mukaan lukien alihankkijoiden ja vähittäiskaupan kumppaneiden kanssa yhdessä järjestettävät kampanjat ja kilpailut), joihin päätät osallistua.
Meidän täytyy esimerkiksi käsitellä henkilötietojasi tilanteessa, jossa voitat palkinnon. Voimme kutsua sinut osallistumaan TUI Group-konsernin ja muiden yhteistyökumppanien puolestamme toteuttamiin asiakastutkimuksiin, kyselyihin ja muihin markkinatutkimustoimenpiteisiin.
Jotta ymmärrämme sinua paremmin asiakkaana ja voimme tarjota sinulle palveluita ja markkinointiviestintää (mukaan lukien sinua kiinnostavaa sähköistä mainontaa), saatamme yhdistää sellaisia henkilötietoja, joita keräämme, kun teet ostoksia liikkeissämme, sellaisiin henkilötietoihin, joita keräämme verkkosivustojemme, mobiilisovelluksien ja muiden lähteiden kautta.
Markkinointiviestintä
Lähetämme sinulle mielellämme sinua kiinnostavia tarjouksia ja uutisia tuotteistamme ja palveluistamme mm. sähköpostitse. Voimme lähettää sinulle myös tietoa sellaisista muiden yhteistyökumppaniemme tuotteista ja palveluista, joiden uskomme kiinnostavan sinua. Toimimme näin kuitenkin ainoastaan, jos olet etukäteen antanut suostumuksesi tällaisen markkinointiviestinnän vastaanottamiseksi.
Kun varaat elämyksiämme tai rekisteröidyt palveluumme, kysymme haluatko vastaanottaa markkinointiviestintää. Voit milloin tahansa muuttaa asetuksia ottamalla meihin yhteyttä puhelimitse tai kirjallisesti.
Valinta on tältä osin tietenkin täysin sinun, mutta mikäli päätät, ettet halua vastaanottaa markkinointia meiltä, et voi vastaanottaa tietoa mahtavista tarjouksista ja kampanjoista, jotka saattavat kiinnostaa sinua.
Vaikka kieltäytyisit markkinointiviestinnästä, saat edelleen palveluihin liittyviä viestejä. Vastaanotat esimerkiksi varausvahvistukset tekemistäsi varauksista ja tärkeää tietoa tuotteidemme ja palveluidemme käytöstä.
Markkinatutkimus
Haluamme kuulla näkemyksiäsi, jotta voimme parantaa tuotteitamme ja palveluitamme. Tämän vuoksi saatamme ottaa sinuun yhteyttä markkinatutkimustarkoituksin. Sinulla on aina mahdollisuus valita, haluatko osallistua markkinatutkimukseen tai jatkaa siihen osallistumista.
Henkilötietojen jakaminen alihankkijoille ja yhteistyökumppaneille
Jotta voimme tarjota sinulle ostamiasi tuotteita tai palveluita, voimme jakaa henkilötietojasi alihankkijoidemme ja yhteistyökumppaniemme kanssa. Näitä ovat muun muassa lentoyhtiöt, hotellit ja kuljetusyritykset ja IT-palveluntarjoajat. Jaamme näille alihankkijoille ja yhteistyökumppaneille vain ne henkilötiedot, joita alihankkijamme ja yhteistyökumppanimme tarvitsevat tarjotakseen palvelujaan sinulle ja meille, ja heillä on pääsy vain tarvittaviin henkilötietoihin. Jos jaamme henkilötietojasi alihankkijalle, joka on henkilötietojen käsittelijä, solmimme aina tarvittavat sopimukset henkilötietojen käsittelijän kanssa säilyttääksemme henkilötietojen hallinnan ja jotta henkilötietojen käsittelijä käsittelee henkilötietoja lainmukaisesti ja turvallisesti.
Henkilötietojen jakaminen viranomaisille
Jotta voit matkustaa, henkilötietojesi luovuttaminen ja käsittely voi olla pakollista (viranomaisten vaatimalla tavalla lähtö- ja määränpäässä) maahanmuuttoon, rajatarkastuksiin, turvallisuuteen ja terrorismin torjuntaan liittyvistä syistä tai muista viranomaisten tarpeellisiksi katsomista syistä. Jotta voit matkustaa, henkilötietojesi luovuttaminen ja käsittely voi olla pakollista (viranomaisten vaatimalla tavalla lähtö- ja määränpäässä) maahanmuuttoon, rajatarkastuksiin, turvallisuuteen ja terrorismin torjuntaan liittyvistä syistä tai muista viranomaisten tarpeellisiksi katsomista syistä.
Henkilötietojen jakaminen TUI Group -konsernin sisällä
Tietosuojailmoituksemme soveltuu kaikkiin TUI Group -konsernin tarjoamiin palveluihin, pois lukien sellaiset palvelut toisilta alihankkijoilta tai yhteistyökumppaneilta, joiden osalta on olemassa erilliset tietosuojailmoitukset ja jotka eivät sisällä tätä Tietosuojailmoitusta. Tarpeen vaatiessa voimme jakaa muita tarvittavia henkilötietoja muille TUI Group -konserniin kuuluville yhtiöille esimerkiksi seuraavia tarkoituksia varten: pyytämiesi tuotteiden ja palveluiden tarjoamiseksi; tuotteidemme, palveluidemme ja päivittäisten toimintojemme hallinnoimiseksi ja parantamiseksi; auttaaksemme luomaan sinulle henkilökohtaisen kokemuksen; ottaaksemme tarvittaessa yhteyttä ja voidaksemme olla vuorovaikutuksessa kanssasi. Kun se on sallittua ja asianmukaista, voimme ottaa sinuun yhteyttä myös markkinointi- tai markkinatutkimustarkoituksissa. Saatamme myös jakaa henkilötietoja organisaatiolle, jolle myymme tai siirrämme (tai aloitamme neuvottelut tällaisen myynnin tai siirron osalta) jonkin liiketoimintamme osan taikka minkä tahansa oikeutemme tai velvollisuutemme, joka perustuu sopimukseen kanssasi. Jos siirto tai myynti toteutuu, henkilötietosi vastaanottava organisaatio voi käyttää tietojasi tämän Tietosuojailmoituksen mukaisesti.
Henkilötietojen suojaaminen
Tiedämme, kuinka tärkeää on suojata ja hallinoida henkilötietojasi. Ryhdymme asianmukaisiin turvatoimiin, jotta voimme suojata henkilötietosi vahingossa tapahtuvalta katoamiselta ja luvattomalta pääsyltä, käytöltä, muuttamiselta tai julkitulolta. Haluamme myös muistuttaa, että henkilötietojesi suoja voi riippua myös sinusta. Esimerkiksi kun olet valinnut tai olemme antaneet sinun valita salasanan, jolla pääset kirjautumaan tiettyihin palveluihin, olet itse velvollinen pitämään tämän salasanan salassa. Sinulta keräämämme henkilötiedot voidaan siirtää ja tallentaa Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle. Henkilötietojasi voivat käsitellä myös ETA-alueen ulkopuolella toimivat organisaatiot, jotka toimivat meidän tai jonkin alihankkijamme lukuun. Jos näin tapahtuu, laadimme henkilötiedoillesi asianmukaiset suojaukset varmistaaksemme, että henkilötietosi ovat edelleen riittävän suojattuja ja että niitä käsitellään tämän Tietosuojailmoituksen mukaisesti. Näihin suojauksiin kuuluvat muun muassa tarvittavat sopimuslausekkeet, kuten EU- komission hyväksymät vakiosopimuslausekkeet, ja muut asianmukaiset turvatoimet.
Tietojen säilyttäminen
Säilytämme henkilötietosi vain niin kauan kuin se on välttämätöntä ja käytämme niitä ainoastaan tässä Tietosuojailmoituksessa mainittujen ja/tai lakisääteisten ja hallinnollisten vaatimusten mukaisissa käyttötarkoituksissa. Sen jälkeen poistamme henkilötietosi turvallisesti. Jos tietoja tarvitaan tämän ajanjakson jälkeen analyyttisiin, historiallisiin tai muihin laillisiin liiketarkoituksiin, ryhdymme tarvittaviin toimenpiteisiin anonymisoidaksemme nämä tiedot niin, etteivät ne enää ole henkilötietoja.
Evästeet ja vastaavat teknologiat
Evästeet ovat pieniä datatiedostoja, joiden avulla verkkosivusto voi kerätä ja tallentaa erilaista tietoa pöytätietokoneellesi, kannettavalle tietokoneellesi tai mobiililaitteellesi. Evästeet auttavat meitä tarjoamaan tärkeitä ominaisuuksia ja toiminnollisuuksia verkkosivustollamme ja mobiilisovelluksissamme, ja käytämme niitä parantaaksemme asiakaskokemustasi. Tutustuthan erilliseen evästeitä koskevaan Evästeselosteeseemme.
Linkit muille verkkosivustoille
Verkkosivustomme tai mobiilisovelluksemme voivat sisältää linkkejä muiden toimijoiden ylläpitämille verkkosivustoille, joita koskevat omat tietosuojaselosteensa. Varmistathan, että tutustut huolella käyttöehtoihin ja tietosuojaselosteisiin ennen kuin annat henkilötietojasi toisen toimijan verkkosivustolle, koska emme hyväksy mitään vastuuta tai korvausvelvollisuutta muiden toimijoiden verkkosivustojen vuoksi.
Sosiaalisen median palvelut
Verkkosivustomme tai mobiilisovelluksemme voivat sisältää sosiaalisen median palveluita, kuten Facebook, Twitter, Google+ ja Pinterest, joita koskevat omat tietosuojaselosteensa. Varmistathan, että tutustut huolella näiden palveluiden käyttöehtoihin ja tietosuojaselosteisiin ennen kuin annat henkilötietojasi, koska emme hyväksy mitään vastuuta tai korvausvelvollisuutta näiden palveluiden vuoksi.
Sosiaalisen median palvelut
Verkkosivustomme tai mobiilisovelluksemme voivat sisältää sosiaalisen median palveluita, kuten Facebook, Twitter, Google+ ja Pinterest, joita koskevat omat tietosuojaselosteensa. Varmistathan, että tutustut huolella näiden palveluiden käyttöehtoihin ja tietosuojaselosteisiin ennen kuin annat henkilötietojasi, koska emme hyväksy mitään vastuuta tai korvausvelvollisuutta näiden palveluiden vuoksi.
OIkeutesi ja yhteystiedot
Sen lisäksi, että sinulla on mahdollisuus tarkastella tiliisi ja varaukseesi liittyviä henkilötietoja verkkosivustollamme, sinulla on oikeus myös pyytää kopio meillä olevista henkilötiedoistasi. Voit kirjoittaa meille ja pyytää kopiota muista meillä olevista henkilötiedoistasi. Sisällytäthän pyyntöösi kaikki tiedot, joiden perusteella voimme tunnistaa ja löytää henkilötietosi. Tietojen kysely on maksutonta. Mikäli meiltä kuitenkin pyydetään useampia kopioita, voimme veloittaa hallinnollisiin kustannuksiin perustuvan kohtuullisen maksun. Haluamme varmistaa, että meillä olevat henkilötietosi ovat oikeita ja ajantasaisia. Mikäli jokin tiedoista on virheellinen, ilmoitathan siitä meille. Päivitämme tai poistamme henkilötietosi, mikäli meillä ei ole oikeutta säilyttää niitä jotakin perusteltua lainmukaista tarkoitusta varten. Voit pyytää henkilötietojesi poistamista tai oikaisua tai käytön rajoittamista. Lähetäthän pyyntösi sähköpostiosoitteeseen: gdprdx@tui.com Voit myös ottaa meihin yhteyttä, mikäli sinulla on huomautettavaa liittyen siihen, kuinka keräämme, säilytämme tai käytämme henkilötietojasi. Lähetäthän pyyntösi sähköpostiosoitteeseen: gdprdx@tui.com Voit myös ottaa meihin yhteyttä, mikäli sinulla on huomautettavaa liittyen siihen, kuinka keräämme, säilytämme tai käytämme henkilötietojasi. Pyrimme ratkaisemaan kaikki valitukset. Mikäli kuitenkin olet tyytymätön vastaukseemme, voit valittaa vastauksestamme paikalliselle tietosuojaviranomaiselle www.tietosuoja.fi Otathan huomioon, että pyydämme sinua varmentamaan henkilöllisyytesi ennen kuin voimme toimia pyyntösi tai valituksesi perusteella.
Muutokset
Tämä Tietosuojailmoitus korvaa kaikki aikaisemmat versiot. Saatamme päivittää Tietosuojailmoitusta aika ajoin, joten tarkistathan ystävällisesti verkkosivustoltamme tai verkkosivustoiltamme mahdollisesti julkaistut päivitykset. Mikäli tekemämme muutokset ovat merkittäviä, ilmoitamme tällaisista muutoksista verkkosivustollamme tai verkkosivustoillamme. Lisäksi, mikäli uskomme sen olevan tarkoituksenmukaista, voimme ilmoittaa sinulle Tietosuojailmoituksen muutoksista sähköisellä ilmoituksella.
Helmikuu 2021
Keskeiset käsitteet
Rekisterinpitäjä: Rekisterinpitäjä on toimija, joka määrittää yksin tai yhdessä muiden toimijoiden kanssa tarkoitukset ja tavat, jolla henkilötietoja käsitellään.
Euroopan talousalue (ETA): EU:n jäsenvaltiot sekä Norja, Islanti ja Liechtenstein.
Verkkomainonta: Markkinointiviestit, joita näet internetissä.
Erityiset henkilötietoryhmät: Nämä ovat sellaisia henkilötietoja, jotka paljastavat rodun tai etnisen alkuperän, poliittiset mielipiteet, uskonnolliset tai filosofiset uskomukset, kuulumisen ammattiyhdistykseen tai geneettiset tiedot, biometrisia tietoja luonnollisen henkilön yksilöimiseksi, terveystietoja sekä tietoja luonnollisen henkilön seksuaalisesta käyttäytymisestä tai suuntautumisesta.